Allgemeine Geschäftsbedingungen (ABG)

Verein MOSAICSTONES, Thun (Stand 27. März 2020)

1. Gegenstand & Geltungsbereich

MOSAICSTONES verkauft Medien, die in Printmedien, im Onlineshop oder in elektronisch verschickter Werbung aufgeführt werden, an Geschäfts- und Privatkunden (folgend Kunden genannt) zu den folgenden Liefer- und Verkaufsbestimmungen (AGB). Für die Geschäftsbeziehung zwischen MOSAICSTONES und dem Kunden gelten ausschliesslich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen für den Kunden erkennt MOSAICSTONES nicht an, es sei denn, MOSAICSTONES hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und MOSAICSTONES kommt erst durch einen Auftrag des Kunden und die nachfolgende Auftragsannahme von MOSAICSTONES zustande.
Der Auftrag des Kunden erfolgt per Onlineshop, per E-Mail, per Telefon oder Post. MOSAICSTONES nimmt den Auftrag an, indem er dem Kunden a) eine Auftragsbestätigung (per E-Mail im Onlineshop) verschickt oder b) die bestellte Ware direkt inkl. Rechnung oder Lieferschein geliefert wird.

3. Lieferung/Lieferzeiten

Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand, je nach Verfügbarkeit der Artikel, in aller Regel innerhalb von ein bis drei Tagen aus unseren Auslieferungslagern (Schweiz oder Deutschland) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Wir sind bemüht, Ihre Bestellung komplett auszuführen. Dies kann in Einzelfällen bedeuten, dass wir fehlende Artikel sofort besorgen und Ihnen dann alle Artikel in einer Gesamtlieferung zuschicken. Sollte es trotzdem mal zu Nachlieferungen kommen, senden wir Ihnen diese schnellstmöglich versandkostenfrei nach. Gewisse Artikel sind nur in CHF erhältlich, da diese nicht für Deutschland/Österreich geeignet sind oder als Restbestand (Schnäppchen) bewusst nicht im deutschen Lager vorhanden sind. Reklamationen über nicht zugestellte Lieferungen können nur innerhalb von 14 Tagen ab Bestelldatum anerkannt werden.

4. Widerrufsrecht/Rücksendungen

Grundsätzlich sehen wir Bestellungen als Festbestellungen an. Der Kunde kann seinerseits schriftlich (auch per E-Mail) innerhalb von zwei Wochen den Vertrag widerrufen. Die Rücksendungskosten werden vom Kunden beglichen. Rücksendungen, die aufgrund von Falschlieferungen, Beschädigungen o. ä. getätigt werden, erstatten wir selbstverständlich kostenlos.
Bitte gehen Sie dabei mit den Artikeln sorgsam um, denn einen eventuellen Wertverlust müssen wir Ihnen in Rechnung stellen, etwa dann, wenn Sie ein Buch vor dem Zurücksenden gelesen haben. Entsiegelte Datenträger und rein digitale Produkte (E-Books, Mp3) sind von der Möglichkeit des Widerrufs ausgeschlossen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Die ausgewiesenen Preise gelten für die Schweiz in CHF/sFr, für Deutschland und Österreich in Euro, jeweils inkl. Mehrwertsteuer.

Sämtliche Preise sind Richtpreise, die laufend angepasst werden können. Zahlungen gegen Rechnung sollen grundsätzlich netto nach Erhalt erfolgen. Alle Artikel können im Onlineshop auch per Kreditkarte oder Paypal bezahlt werden. Neukunden/Erstbesteller können Rechnungsbeträge über CHF 200.00 nur gegen Vorkasse, Kreditkarte oder Paypal begleichen. MOSAICSTONES behält sich zudem das Recht vor, auch bestehende Kunden nur mittels Kreditkarte, Paypal oder Vorkasse zu beliefern, beziehungsweise ohne Angabe von Gründen die Lieferung zu verweigern.

Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum von MOSAICSTONES.

6. Versandkosten

Wir verrechnen bei allen Bestellungen unabhängig vom Bestellumfang fixe, aber bewusst tiefe Versandkostenanteile (Schweiz 2.90 CHF, Deutschland/Österreich 0.99 EUR). Sie sind ein Beitrag an Verpackungsmaterial und Porto. Für Händler gelten dieselben Versandkosten, ausser es wurden davon abweichende Konditionen/Vertragsabmachungen mit uns vereinbart.

7. Nutzungsbedingungen bei Downloads

Der Kunde erwirbt an den gekauften digitalen Inhalten ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung des angebotenen Titels für den persönlichen (innerfamiliären) Gebrauch.

E-Books und MP3-Dateien dürfen auf allen eigenen Geräten im Haushalt installiert werden und zur eigenen privaten Nutzung auf CD gebrannt werden.

Sonstige Nutzungshandlungen sind unzulässig. Dies gilt insbesondere für die Weitergabe an Dritte, die öffentliche Zugänglichmachung im Internet, die Vermietung, Sendung oder öffentliche Aufführung. Der Inhalt eines E-Books und/oder einer Audiodatei darf von dem Kunden vorbehaltlich abweichender zwingender gesetzlicher Regeln weder inhaltlich noch redaktionell verändert werden.

8. Nutzungsbedingungen bei Liedernoten und Aufführungsrecht von Musicals

Notendateien berechtigen lediglich zur Herstellung von Ausdrucken oder Kopien in Höhe der angegebenen und auf dem Ausdruck aufgeführten Bestellmenge. Weitere Kopien sind gesondert zu lizenzieren.

Für die Aufführungen vor Publikum muss ein Aufführungsrecht bezahlt werden. Das erworbene Aufführungsrecht gilt für alle Aufführungen innerhalb eines Jahres. Sie haben dabei unterschiedliche Möglichkeiten:

Sie beziehen mindestens 15 Liederhefte oder
Sie bezahlen vor der Aufführung 50.00 CHF ein.

Wenn nur einzelne Lieder aufgeführt werden: 5 CHF je Lied.

Nicht bezahltes Aufführungsrecht ist Diebstahl und wird mit dem Betrag von CHF 200.-- für entstandene Umtriebe in Rechnung gestellt! Auch Elternaufführungen oder Teilaufführungen vor Publikum sind meldepflichtig, auch dann, wenn mit der Suisa Pauschalabkommen gemacht werden. Musicals fallen nicht unter diese Abkommen. Nicht abgabepflichtig ist der Gebrauch der Lieder im Schulunterricht oder in der Sonntagsschule, wenn keine Vorführungen gemacht werden. CDs dürfen in keinem Fall ausser für den eigenen Haushalt kopiert werden! Danke fürs Verständnis.

Film-/ und Tonaufnahmen von Ihren Musicalaufführungen dürfen Sie machen. Kopien davon sind jedoch abgabepflichtig (Lizenzbetrag pro Kopie). Melden Sie sich dazu bei uns.

9. Produktangaben

Alle Angaben zu den Waren, die der Kunden im Rahmen des Bestellvorganges erhält, sind ohne Gewähr. Insbesondere sind Änderungen bei Neuauflagen, beim Design, Covergestaltung oder Optik sowie Irrtum bei Produktbeschreibungen, Produktabbildungen, Neuauflagen, Lieferbarkeiten und bei den Preisangaben vorbehalten. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlen ist MOSAICSTONES zum Rücktritt berechtigt.

10. Geistiges Eigentum/Copyright

Jeder Text, jedes Design, Cover und alle Grafiken, Leseproben, Hörproben, Verlagsnamen, Labels, Produktangaben, Rezensionen und allen weiteren Angaben auf dieser Webseite sind das Alleineigentum der jeweiligen Berechtigten. MOSAICSTONES behält sich dafür und für softwareseitige Optionen und Features des Onlineshops alle Rechte vor.

Das Kopieren oder Reproduzieren der gesamten Webseite oder von Teilen der Webseite oder den Printmedien wird nur zu dem Zweck erlaubt, eine Bestellung bei MOSAICSTONES aufzugeben.

Ausgenommen davon ist die Nutzung der Daten zu Werbezwecken wie dies bei Rezensionen in Medien der Fall ist. Wenn das Zitieren von Text oder Reproduzieren von Covers für Werbung in unserem Sinne respektive zum Vorteil von MOSAICSTONES verwendet wird, ist die Verwendung ausdrücklich gestattet.

11. Gewährleistung & Garantie

Sind die gelieferten Artikel zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft, z.B. aufgrund eines Herstellerfehlers, einer Falschlieferung oder einer unvollständigen Lieferung, sendet Ihnen MOSAICSTONES Artikel nach Ihrer Wahl zu oder macht den Kauf rückgängig. Wir erstatten in solchem Falle den Kaufpreis zurück. Dies gilt auch für unvollständige oder fehlerhafte Downloads von E-Books. Bei Fehlschlagen der Ersatzlieferung kann der Kunde die Rückgängigmachung des Kaufes verlangen. Der Anspruch erlischt, wenn der Kunde den Mangel oder die Falschlieferung MOSAICSTONES nicht innerhalb 20 Tagen nach dem Erhalt der Ware bzw. innerhalb 20 Tagen nach der Bereitstellung zum Download per E-Mail (info@mosaicstones.ch), per Telefon (033 336 18 94) oder Post mitteilt.

Die Haftung von MOSAICSTONES für eigenes Verschulden, sowie das ihrer Mitarbeiter, oder den gesetzlichen Vertreter beschränkt sich auf die vorsätzliche Schadenszufügung. Davon unberührt ist die Haftung bei Körperschäden. Wir verweisen auf die Garantie unserer Lieferanten.

MOSAICSTONES erstattet bei Falschlieferung, oder Lieferungen mit mangelhafter Ware das Porto für die Rücksendung.

12. Datenschutz

Personenbezogene Daten sind Informationen, die dazu genutzt werden können, Ihre Identität zu erfahren. Darunter fallen Informationen wie Ihr richtiger Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer.

Nicht dazu gehören Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden (z. B. die Statistiken unserer Webseiten). Sie können unser Online-Angebot grundsätzlich ohne Offenlegung Ihrer Identität nutzen. Bei der Bestellung von Waren benötigen wir zur Lieferung und Abrechnung Ihren tatsächlichen Namen sowie weitere Angaben (z. B. Firma, Adresse, Telefonnummer für Rückfragen). Ihre Angaben speichern wir auf geschützten Servern in der Schweiz und Deutschland, sowie auf den Computern in unseren Büroräumen. Der Zugriff darauf ist nur besonders befugten Personen möglich, die mit der technischen oder kaufmännischen Betreuung befasst sind. In Verbindung mit Ihrem Zugriff werden auf unseren Servern Daten für Sicherungszwecke gespeichert, die möglicherweise eine Identifizierung zulassen (zum Beispiel IP-Adresse, Datum, Uhrzeit und betrachtete Seiten). Es findet keine personenbezogene Verwertung statt. Die statistische Auswertung anonymisierter Datensätze bleibt vorbehalten.

Online Zahlungen über Kreditkarte werden direkt mit unseren Serviceanbietern abgewickelt. Wir speichern keine Online Zahlungsdaten von Ihnen.

Wir geben personenbezogene Informationen nur an Dritte weiter, soweit dies zur Durchführung der von Ihnen gewünschten Leistungen (z. B. Warenbestellungen und Lieferung oder Newsletter-Versand) erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch auf das erforderliche Minimum. Im Übrigen geben wir Ihre persönlichen Daten nicht ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte weiter. Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, werden wir Ihre Daten an auskunftsberechtigte Stellen übermitteln.

Sie haben die Möglichkeit, jederzeit unentgeltlich Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu erhalten. Wenden Sie sich dazu bitte per E-Mail an uns. Auf Verlangen werden diese von uns gelöscht bzw. gesperrt oder berichtigt. Daten für abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung beziehungsweise von einer Löschung nicht berührt.

In unserem Onlineangebot verwenden wir "Cookies" (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen), um Benutzerfunktionen (Warenkorb) zu realisieren. Diese Website benutzt ausserdem Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

13. Externe Links und Angaben

Die Homepage und auch unsere Printmedien können Angaben und Links zu Webseiten Dritter enthalten. Diese Websites unterliegen der Verantwortung und Haftung der jeweiligen Betreiber und wir lehnen jede Haftung für deren Inhalte ab.

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14. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Thun, Schweiz.